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Dans le monde

Une présence internationale

Dès ses débuts en 1983 Multiassistance a misé sur la croissance nationale et internationale pour exporter sa solution de gestion de sinistres vers d’autres pays

Outre sa position de leader en Espagne, Multiassistance est également présente sur les marchés de la France, du Portugal, de l’Italie et du Brésil, tout en veillant à y offrir des solutions adaptées à la situation du secteur sur chaque région et en y générant des alliances avec des partenaires locaux.

Espagne

Depuis son origine et jusqu’à présent, Multiassistance est la compagnie de référence en matière de gestion et de réparation de sinistres provenant des portefeuilles multirisque habitation, commerce et copropriétés de groupes assurés en Espagne. Actuellement, elle mise fermement sur l’intégration de la technologie dans l’ensemble de ses processus et elle conçoit et elle opère des outils numériques personnalisables pour le marché de l’assurance.

“Multiassistance mise sur la technologie afin d’améliorer tous ses processus opérationnels. La numérisation de notre solution de gestion de sinistres nous permet d’offrir un service beaucoup plus efficient et d’une meilleure qualité”

Borja Díaz, CEO Espagne

France

Nous travaillons depuis plus de 20 ans en collaboration avec les principales compagnies d’assurance en France, en apportant des solutions en matière de gestion de sinistres réparables et indemnisables. Actuellement et de manière complémentaire, nous concevons et nous opérons des solutions numériques afin d’offrir une solution plus efficiente, plus rentable et plus agile.

“Nous concevons et nous mettons en place des solutions numériques pour la gestion de sinistres en France. Nos outils permettent une plus grande flexibilité et une meilleure personnalisation du service prêté par les entreprises d’assistance traditionnelles »

Iñigo Astarloa, CEO France

Portugal

Multiassistance est présent au Portugal grâce à la collaboration avec les principales compagnies d’assurances du pays avec lesquelles elle développe conjointement des initiatives numériques de sinistres d’habitation et d’auto.

“Nous collaborons avec des compagnies du marché portugais en implantant et en connectant avec les systèmes des assurances, des outils conçus sur mesure 100% par Multiassistance et qui visent la professionnalisation des processus et la simplification des opératives”

José Antonio Molleda, Directeur général du Portugal

Italie

Depuis 2015, Multiassistance est présent en Italie de la main d’Alma, une entreprise leader en matière de gestion de sinistres. En 2019, Multiassistance possède 100% de l’actionnariat de cette compagnie en visant en tant qu’objectif la promotion d’un modèle réparateur pour augmenter sa part de marché.

« Le tout à travers une offre plus complète de services:  expertise traditionnel, vidéo-expertise, réparation, indemnisation expresse, etc. » 

Jérémie Boussand, Directeur Général de l’Italie

Brésil

Multiassistance a commencé au Brésil au début de l’année 2013 à travers une joint-venture avec  Tempo Assist, l’une des principales compagnies brésiliennes du secteur, leader au sein du marché de l’assistance.

“Nous souhaitons être une référence en matière de prestations de services, de gestion de sinistres, d’attention envers l’assuré et, bien entendu, de traitement fourni à nos équipes humaines et à nos clients”

Jaime Liniers, Directeur Général du Brésil