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Politique de Cookies

Politique de Cookies

 Par la suite, on vous montrera la politique de confidentialité (dorénavant mentionnée en tant que “la politique de confidentialité web”ou “la politique”) régissant la Plateforme Web http://www.multiassistance.com/ (dorénavant mentionnée en tant que “la Plateforme”), sous la titularité de Multiassistance, S.A. (ci-après dénommé “Multiassistance” ou “nous”).

L’objectif de cette Politique de cookies est de vous aider à comprendre l’usage que l’on fait sur cette plateforme web des cookies, de leurs types, de leur finalité et de leur durée et de vous indiquer par ailleurs les options dont vous disposez pour configurer, pour administrer ou pour refuser ceux-ci.

On vous prie de bien vouloir consacrer quelques minutes pour lire notre politique de cookies, cela ne vous prendra pas beaucoup de temps. Moyennant cela, nous souhaitons vous expliquer de manière simple, claire et transparente notre mode de traitement et de protection de votre information personnelle et de vos droits. Votre sécurité et celle de vos données personnelles est fondamentale pour Multiassistance et nous prenons très au sérieux votre protection.

Par ailleurs, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité web.

  1. Que sont les cookies ?

 Les cookies sont de petites archives ou de petits dispositifs téléchargés et stockés au sein de votre terminal (c’est-à-dire, le dispositif à partir duquel vous accédez à la Plateforme : l’ordinateur, le Téléphone portable, la Tablet ou tout autre dispositif connecté…) et qui permettent que la Plateforme ou le site web se rappelle l’information relative à votre visite.

De manière générale, et conformément aux informations publiées par la Commission National de l’Informatique et Libertés (CNIL) que vous pouvez consulter ici, les cookies peuvent être de différents types en fonction de plusieurs paramètres:

1.1 En fonction de l’entité gérant l’équipe ou le domaine duquel sont envoyés les cookies et où sont traités les données obtenues, nous pouvons distinguer ce qui suit:

  • Les Cookies propres à nous : il s’agit de ceux que l’on envoie à l’équipement terminal de l’usager à partir d’un équipement ou d’un domaine géré par Multiassistance et à partir de laquelle on fournit le service demandé par l’usager.
  • Les Cookies de tiers : il s’agit de ceux que l’on envoie à l’équipement terminal de l’usager à partir d’un équipement ou d’un domaine non géré par Multiassistance, mais par une autre entité traitant les données obtenues à travers les cookies. Au cas où les cookies sont installés à partir d’un équipement ou d’un domaine géré par Multiassistance, mais que, toutefois l’information recueillie moyennant ceux-ci est gérée par un tiers, ils ne pourront guère être considérés comme étant des cookies propres à Multiassistance. Dans ce sens, Multiassistance pourra recruter les services d’entreprises d’analyses et de mesures afin de mesurer et/ou analyser le comportement de navigation des usagers sur la plateforme, et, dans cette optique, ils agissent en son nom et en son représentation, à travers l’analyse des données obtenues moyennant l’usage des cookies de ces services, le tout dans le but d’améliorer le service prêté par Multiassistance.

1.2 En fonction du délai de temps où ils sont actifs au sein de l’équipement terminal (la temporalité), on pourra distinguer ce qui suit:

  • Des cookies de session: Il s’agit de cookies conçus pour recueillir et pour sauvegarder les données au cours de l’accès de l’usager à la plateforme.
  • Des cookies persistants: Il s’agit de cookies où les données continuent à être sauvegardées au sein du terminal et qui peuvent être traités au cours d’une période de temps définie par le responsable du cookie, et pouvant varier de quelques minutes à plusieurs années.

1.3 En fonction de la finalité en vue de laquelle on traite les données obtenues à travers les cookies, on peut distinguer entre:

  • Des cookies techniques:Il s’agit de ceux permettant à l’usager de naviguer à travers la plateforme et d’utiliser les différentes options ou les différents services y existant tel que, par exemple, le contrôle du trafic et la communication de données, l’identification de la séance, l’accès aux parties à accès restreint, le rappel des éléments constituant une demande d’inscription ou de participation à un évènement, l’usage d’éléments de sécurité au cours de la navigation, la sauvegarde de contenus pour la diffusion de vidéos ou de son ou le partage de contenus à travers les réseaux sociaux.
  • Des cookies de personnalisation: Il s’agit de cookies permettant à l’usager d’accéder au service avec certaines caractéristiques à caractère général prédéfinies en fonction d’un ensemble de critères sur le terminal de l’usager tel que, par exemple, la langue, le type de navigateur par le biais duquel on accède au service, la configuration régionale à partir de laquelle on accède au service, entre autres.
  • Des cookies d’analyses: Il s’agit de ceux permettant à leur responsable le suivi et l’analyse du comportement des usagers des sites web auxquels ils sont attachés. L’information recueillie moyennant ce type de cookies est utilisée dans le cadre de la mesure de l’activité sur la plateforme et pour l’élaboration de profils de navigation des usagers sur les sites en question, sur les applications et sur les plateformes en vue de la mise en place d’améliorations : en fonction de l’analyse des données d’usage en fonction de l’analyse des données d’usage effectués par les usagers du service.
  • Des cookies publicitaires: Il s’agit de ceux permettant la gestion de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires ayant été, le cas échéant, inclus par l’éditeur sur une page web, une application ou une plateforme à partir de laquelle on prêtera le service demandé sur la base de critères tels que le contenu édité ou la fréquence d’affichage des publicités.
  • Des cookies de publicité comportementale: Il s’agit de ceux permettant la gestion, de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires que l’éditeur, le cas échéant, aurait inclus au sein d’un site web, d’une application ou d’une plateforme à partir de laquelle on prête le service demandé. Ces cookies sauvegardent l’information du comportement des usagers ayant été obtenue à travers l’observation continue de ses habitudes de navigation, un fait permettant de développer un profil spécifique en fonction de celui-ci.

 

  1. Quels sont les cookies utilisés sur la plateforme?

Cette plateforme utilise des cookies pour optimiser et pour faciliter la navigation de l’usager, ainsi que pour connaître ses habitudes de navigation.
Certains cookies utilisés sont nécessaires pour permettre la navigation sur la Plateforme et ils ne peuvent pas être refusés par l’usager, d’autres n’affectent pas la fonctionnalité de la web et l’usager pourra ainsi les accepter ou les refuser conformément aux indications du volet “ 3. La gestion et la configuration des Cookies”. A continuation, on identifie les cookies étant utilisés au sein de cette Plateforme ainsi que ses caractéristiques:

Cookies techniques nécessaires pour le fonctionnement du site web

 

Ces Cookies sont nécessaires pour le fonctionnement de la Plateforme et pour la prestation des services demandés par l’usager. Sans ces Cookies, il ne sera guère possible de faire usage de la Plateforme ni de vous fournir les services ayant été demandés.
Cookie Finalité Durée Gestion
vchideactivationmsg WordPress layout control 24 mois Propre
vchideactivationmsg_vc11 WordPress layout control 24 mois Propre
moove_gdpr_popup Cookie control 12 mois Propre

 

Cookies analytiques

 

Ces cookies nous permettent de connaître le comportement des usagers au sein de notre Plateforme pour évaluer le rendement du web. Analyser l’usage de la Plateforme nous aide à effectuer des améliorations et à nous adapter aux préférences des usagers.
Cookie Finalité Durée Gestion
_ga Google Analytics 24 mois Tiers (Google Analytics, Google LLC)
_gid Google Analytics Session Tiers (Google Analytics, Google LLC)
_gat_gtag_UA_153597914_1 Google Analytics 1 jour Tiers (Google Analytics, Google LLC)

 

 

Comme vous pouvez observer, on utilise des cookies de tier. Vous pouvez consulter l’information concernant la Confidentialité des tiers par le biais des liens suivants. Des transferts de données vers des pays tiers peuvent avoir lieu par l’intermédiaire de tiers utilisant des cookies sur ce site web. En particulier, Google se tournera vers les clauses contractuelles standard pour les transferts de données pertinentes comme ils l’indiquent dans les informations de confidentialité ci-dessous.

TIERS INFORMATION CONCERNANT LA CONFIDENTIALITÉ
Google LLC https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Lorsque vous accédez la première à cette Plateforme, ou encore lorsqu’il ne s’agirait pas de la première fois, vous y accédez à travers un dispositif ou à travers un navigateur différent de celui ayant été utilisé préalablement, et en cas d’avoir éliminé les Cookies de votre ordinateur, vous pourrez accepter, refuser ou configurer en fonction de vos préférences l’installation de cookies.
Par défaut, les cookies ne seront pas installés sur votre dispositif, sauf ceux qui sont techniquement nécessaires pour permettre la navigation et le fonctionnement du site. Vous pouvez changer la configuration associée à votre navigation à tout moment, à l’exception du cas des cookies de type technique, y compris le cookie associé à le mention légal explicatif du fait que l’on fait usage de cookies sur la plateforme conformément au règlement.
On vous rappelle que les cookies techniques sont fondamentaux en vue de permettre la navigation de l’usager sur la plateforme, de telle sorte que la désactivation ou l’annulation de ceux-ci peut entraîner l’impossibilité de naviguer.
Grâce au panneau de configuration suivant, vous pouvez accepter ou refuser les cookies et gérer vôtres préférences.
Veuillez noter que la désactivation de l’utilisation de certains types de cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la Plateforme, comme indiqué dans la section “2 – Quels sont les cookies utilisés par cette Plateforme ?

Vous pourrez modifier la configuration des Cookies de cette Plateforme à tout moment via le Panneau de Configuration.

En plus, on vous fournit des renseignements sur le mode de la mise en place de la gestion et de la désactivation des cookies utilisés sur la plateforme à travers les différentes options offertes par les navigateurs les plus courants :

Par ailleurs, vous pouvez également gérer le stock de cookies sur votre navigateur à travers des outils tels que les suivants:

Ghostery: www.ghostery.com/

Your online choices: www.youronlinechoices.com/fr/

Vous pouvez trouver plus d’informations pour les maîtriser sur le site https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

 

  1. Les mises à jour et les changements concernant la politique de cookies

Cette Politique de Cookies pourra être modifié en fonction des exigences législatives, réglementaires ou ayant la finalité d’adapter cette politique aux instructions stipulées par la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés (CNIL), c’est dans cette optique que l’on conseille aux usagers de la consulter périodiquement.